Reclami e segnalazioni

Un errore, un’attesa eccessiva, un prodotto che non ti convince o un trattamento che ritieni scorretto si possono dire. Preferiamo saperlo da te.

Come

• Al banco, chiedendo di parlare con Dott. Mario L’Ala e Dott. Carmelo Iurato.
• Per telefono, al +39 0171 611628, in orario di apertura.
• Per e-mail, a [email protected], con nome, data, cosa è successo e che cosa chiedi.
• Per posta, a Via del Passatore, 24/A, frazione Cerialdo, 12100 Cuneo (CN).

Rispondiamo in modo motivato di regola entro trenta giorni. Se la questione riguarda la deontologia, puoi rivolgerti all’Ordine dei Farmacisti della Provincia di Cuneo. Se riguarda l’autorizzazione o un profilo sanitario di competenza pubblica, il riferimento territoriale è ASL CN1.

Controversie di consumo

Per una vendita di beni puoi usare gli strumenti di risoluzione alternativa previsti dal codice del consumo, inclusa la mediazione presso gli organismi competenti, tra cui quelli della Camera di commercio di Cuneo. Il ricorso non toglie la via del giudice. I consumatori residenti nell’Unione possono anche consultare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online.