Condizioni generali di vendita

Queste condizioni si applicano ai contratti conclusi a distanza con Farmacia Del Passatore Dei Dott. L’Ala Mario e Iurato Carmelo S.n.c., Via del Passatore, 24/A, frazione Cerialdo, 12100 Cuneo (CN), P. IVA 03776130043, e-mail [email protected], telefono +39 0171 611628. Integrano gli obblighi del decreto legislativo 70/2003 e del codice del consumo (decreto legislativo 206/2005).

Cosa si può acquistare a distanza

Il catalogo, quando è attivo, riguarda beni che la normativa consente di vendere fuori dal banco: cosmetici, dispositivi non soggetti a divieto, integratori, articoli di uso quotidiano e, solo se la farmacia risulta nell’elenco del Ministero della Salute delle farmacie autorizzate alla vendita online, i medicinali senza obbligo di ricetta.

Non si vendono a distanza:

• medicinali con obbligo di ricetta medica;
• preparazioni galeniche magistrali;
• stupefacenti e sostanze soggette a registro di carico e scarico;
• qualunque bene che una norma riserva alla consegna in farmacia.

Il quadro è spiegato in Vendita a distanza di medicinali. In sede, con ricetta valida, la dispensazione ordinaria resta disponibile.

Schede e prezzi

Le schede descrivono il prodotto in buona fede. Il prezzo indicato è in euro, IVA compresa quando l’imposta è dovuta, e si vede prima dell’invio dell’ordine. Un errore evidente di prezzo (per esempio un decimale spostato) ci consente di non eseguire l’ordine, con rimborso di quanto già pagato. I medicinali con prezzo amministrato seguono il prezzo nazionale: vedi Prezzi, ticket e rimborsabilità.

Come si conclude il contratto

L’ordine inviato è una proposta. Il contratto si conclude quando ti confermiamo l’accettazione per e-mail oppure quando il bene viene consegnato, se la conferma arriva insieme alla spedizione. Finché non c’è accettazione possiamo rifiutare un ordine incompleto, un prodotto esaurito o un acquisto non conforme alla legge sul farmaco.

Pagamento e consegna

I mezzi di pagamento sono quelli indicati al momento dell’ordine e nella pagina Pagamenti. Tempi, aree e costi di consegna sono nella pagina Spedizioni e consegne e vengono riepilogati prima del pagamento.

Recesso e garanzia

Il recesso dei contratti a distanza dura 14 giorni, con le esclusioni del codice del consumo per i beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di igiene se aperti, per i beni deperibili e per i beni confezionati su misura. I medicinali seguono regole proprie. Il dettaglio è in Diritto di recesso.

Sui beni di consumo diversi dai medicinali si applica la garanzia legale di conformità (articoli 128 e seguenti del codice del consumo): due anni dal ricevimento, salvo norme speciali. Il medicinale difettoso o richiamato si gestisce in farmacia e, se occorre, con la farmacovigilanza, non come un reso commerciale ordinario.

Codice di condotta

L’attività professionale è soggetta al codice deontologico del farmacista e alla vigilanza dell’Ordine dei Farmacisti della Provincia di Cuneo.